2005年11月07日
ブルー・オーシャン戦略【4カウチン】☆☆☆・・
競合他社との血みどろの戦い（レッド・オーシャン）に対して、競争のない全く新しい市場へ単独で乗り込み、オンリーワン企業を目指すというのが、ブルー・オーシャン戦略である。ブルー・オーシャン戦略という名前が斬新なだけで、考え方はそう珍しくはない。
またどのようにブルー・オーシャン戦略を打ち立てていくかが頭の使いようといえるだろう。
・競合他社に打ち勝つただひとつの方法は、相手を打ち負かそうという試みを止めることである。
・新規事業の14％はブルー・オーシャンを生みだすことをねらいとし、全売り上げ高の38％、全利益の61％をたたき出している。
・ブルー・オーシャン戦略の具体的な内容
：�‖綢愃發簑綢悒機璽咼垢鯆鷆，垢覿伴錣北椶鮓�ける。
�△気泙兇泙弊鑪�グループを見渡す。
��従来とは異なる買い手グループに目を向ける。
�な箚虻發篳箚哀機璽咼垢鮓�渡す。
�サ’住峺�あるいは感性志向を問い直す。
��時間軸を長くする。
・あなたの商品やサービスが新しい価値曲線を描くためには、４つのアクションが必要である。
取り除くもの、思い切り減らすもの、大胆に増やすもの、付け加えるもののそれぞれを明らかにする。
本
2005年11月06日
2005年11月05日
ある成功者の秘密【3カウチン】☆☆・・・
当たり前のことが書かれており、気付きも少ない。
でもある意味、当たり前のことを当たり前にこなすことが成功者の秘密なのかもしれない。
・物事を小さく考え、小さく語るとき、私の世界は縮小する。それに誰かが同意すると、それはさらに小さくなる。
・人々は小さな人生に奇妙に居心地のよさを見出し、変化にはたとえそれが自分を助けるものであっても抵抗する。
・貧困の原因は欠乏ではなく、使わずに貯めておくことにある。
本
2005年11月04日
社長の販売学【6カウチン】☆☆・・・
・社長自らお客様を訪問しなくてはならない。
情報伝達の過程で誇張と省略が必ず起きるからである。
部下が個人的に面白いとか効果的だと感じれば誇張し、興味のわかないことや効果が少ないと思われることは省略sしてしまうことが往々にしておきるからである。
・経費削減を社長が提案すれば、必ずや売り上げ減少をきたす。
・業績のよい会社を見ると、申し合わせたように他社ではやっていないような面倒くさいサービスをやっている。
・クレーム処理は実は儲かる！
・正しいクレーム処理
�．�レーム処理は、すべての業務に優先して行わなくてはならない。
�∪簑个妨世ぬ�してはならない。
��クレーム処理には、費用と時間はいっさい無視し、ただひたすらお客様の満足だけを考える。
�ぅ�レーム自体の責任はいっさい問わない。クレーム不報告の責任を厳しく追及する。
・日本人というのは、不思議な人種で、明文化されないで口頭だけの場合は、反発されたり、無視されたりすることがかなりあるが、明文化されたことにはまことに従順である。
2005年11月03日
夢現力【13カウチン】☆☆☆☆☆
これまで多くのビジネス本を読んできたが、これまでのものとはタイプの異なるビジネス本である。
夢現力（むげんりょく）は無限大であると感じた。
・「できる！」と覚悟を決めないと前進はできない。
そのように確信できるようになるには、ふたつのコツがある。
ひとつ目は「やってきた実績を常に記録に残すこと。」
ふたつ目は「自分よりも成果を出している人もモデルにして、自分とのギャップに焦点をあて、それを埋めようと努力すること。」
・当たり前のところから当たり前のことが生まれる。単なる予測だけで考えるのではなく、それが成功することを証明する「データ」を知っていて初めて大胆なチャレンジができる。
・将来の夢を考えるときには、その時点の時代背景まで予測すること。仕事の周辺、世界情勢、他の商売の情勢はどうか。
・自分を高く買っていただくためには、自分で自分を売り込んではいけない。あなたのことを周りが売り込んでくれるような雰囲気や実績を作ることだ。そして自分を高めて、そして周りもよくなるように、自分のアイデアや知識をおすそ分けしていくことである。
・暗いと人は集まらない。話しやすい雰囲気を作り、明るい人柄が大事である。特に会社のトップは笑顔を研究するぐらいでちょうどいい。これからは社外はもちろん、社内にも笑顔が大事になっている。
・信用というのはひとつ築くと細胞のように増えていく。それには最初のひとつの大きな信用をいかに築くか。ただ付き合っているだけでは信用は築けない。信用は、その人に対する時間と経験によって確立していくものだ。つまり客観性が信用を築くのだ。
・信用を築く元は、自分の立場からものを言うのではなく、相手の立場に立って自分の利用の仕方を教えて差し上げること。そのためには、相手が何を求めているかを察する感性も必要である。
・昔のように簡単に社員を釣れる餌はない。社員の求めているものは、心の問題であり、人生の問題であり、生きがいである。
・博覧会ではアトラクションだけを見ていてはダメ。お客さんの顔も見ている。どういう人種で収入がどれくらいで、どのような生活をしているか、どのような現象に反応するのか、を観察する。すると、開発する余地がどこにあるのか見えてくる。
・前例のないアイデアを作る考え方は、�ー�ら創り出す事、�∩箸濆腓錣擦襪海函↓０娚粟�を追求すること
・調査をする目的は、前例を真似することではなく、前例を真似しないためのもの。
・人を集めるための要素は、光と動きと音。これが生きている実感を与えてくれる。
街の活性化で大事なことはまさにそれである。その３つを一緒にしたのが祭りである。
祭りの要素を毎日すると街は活性化する。
・自分を説得できれば信念になる。それと同時に人も説得できる。
undefined
2005年11月02日
脱☆ドンブリ経営【2カウチン】☆☆☆・・
非常に分かりやすく、書かれている。ただ上級者には少々物足らない内容であると思われる。
・人が出入りするときには、今後の会社の方向性について立ち止まって考えるべきである。
・「１年後、３年後、１０年後にどうなっていたいか」が明確になればなるほど、それを裏付けるお金のプランが重要となる。
そして、そのときのお金の構造を知り、それをコントロールする方法を知ったとき、実はお金はビジョンの実現を協力にサポートしてくれる便利なツールであることに気付く。
・減価償却費の繰り戻し分は、定期積み立てをして貯蓄するべきだ。
undefined
2005年11月01日
私に売れないモノはない！【17カウチン】☆☆☆☆☆
さすが、世界No1のセールスマン、ジョー・ジラードだと感じた。
何気ない一言が、売りあげアップに繋がっているとは・・・。
ビジネス本はたくさん読んだが、どこにもないノウハウが満載だった。
・強く望むこと、そして自分の望みが何であるのかを知ること、それがセールスマンとして、成功するほとんど全てである。その要求が強ければ強いほど、売るための努力を惜しまなくなる。
・一人の客に嫌われることは、あと２５０人の客に嫌われることである。
・ビジネスを育てるためには、色々とやってみること。完璧にやらなくても、
結果は出せる。でもやればやるほど結果は良くなる。肝心なことは実行すること。
・誰かに何かを売ろうと思ったら、その人に関して役立つ情報はすべて収集することだ。
・自分はセールスマンで、何を売っているのか、堂々と話す方が良い。
・オリジナルの名刺をところ構わず配ること。
・人間がそこに居る限り、見込み客はいるということ。そして自分の存在と職業を知ってもらえれば、それが顧客を開拓していることとなる。
・顧客に紹介を依頼することは、その客本人を喜ばせることになる。
・客のしたいようにさせること。相談したいときには相談に乗る。出て行きたければ、出て行ってもらう。
・人は半分嘘だと分かっていても、褒められることが好きだ。どんどん褒める方が良い。
・売り上げを少しばかり上げるよりも、その顧客との友情を選択する方がよい。
・どのような方法であれ、顧客を知ることだ。名前は知らなくても、どんな人々でどんな暮らしをしているか知ることだ。そうすれば、彼らの警戒心を解き、戦いに勝つことができる。
・何か感情や感覚に訴えるものを見つけて与えなくてはならない。カシミアのコートなら触らせる。車なら試乗させる。
・その商品のどんなところにわくわくするのか、初めて買ったときはどうなのか、自分の経験を利用して、その商品を所有する喜びや楽しみを売れ！
・相手がどんな答えを返しても会話が弾むようになれば、そのうち共通の知り合いが聞きだせることもある。それらから収入レベルが推測できることがある。
・売った後も売り込みを続ければ、稼ぎはもっと大きくなる。
・簡単な仕事は金を使っても、人を雇ってさせるべきだ。
undefined
お気に入りBlogに登録