2005年11月01日
私に売れないモノはない！【17カウチン】☆☆☆☆☆
さすが、世界No1のセールスマン、ジョー・ジラードだと感じた。
何気ない一言が、売りあげアップに繋がっているとは・・・。
ビジネス本はたくさん読んだが、どこにもないノウハウが満載だった。
・強く望むこと、そして自分の望みが何であるのかを知ること、それがセールスマンとして、成功するほとんど全てである。その要求が強ければ強いほど、売るための努力を惜しまなくなる。
・一人の客に嫌われることは、あと２５０人の客に嫌われることである。
・ビジネスを育てるためには、色々とやってみること。完璧にやらなくても、
結果は出せる。でもやればやるほど結果は良くなる。肝心なことは実行すること。
・誰かに何かを売ろうと思ったら、その人に関して役立つ情報はすべて収集することだ。
・自分はセールスマンで、何を売っているのか、堂々と話す方が良い。
・オリジナルの名刺をところ構わず配ること。
・人間がそこに居る限り、見込み客はいるということ。そして自分の存在と職業を知ってもらえれば、それが顧客を開拓していることとなる。
・顧客に紹介を依頼することは、その客本人を喜ばせることになる。
・客のしたいようにさせること。相談したいときには相談に乗る。出て行きたければ、出て行ってもらう。
・人は半分嘘だと分かっていても、褒められることが好きだ。どんどん褒める方が良い。
・売り上げを少しばかり上げるよりも、その顧客との友情を選択する方がよい。
・どのような方法であれ、顧客を知ることだ。名前は知らなくても、どんな人々でどんな暮らしをしているか知ることだ。そうすれば、彼らの警戒心を解き、戦いに勝つことができる。
・何か感情や感覚に訴えるものを見つけて与えなくてはならない。カシミアのコートなら触らせる。車なら試乗させる。
・その商品のどんなところにわくわくするのか、初めて買ったときはどうなのか、自分の経験を利用して、その商品を所有する喜びや楽しみを売れ！
・相手がどんな答えを返しても会話が弾むようになれば、そのうち共通の知り合いが聞きだせることもある。それらから収入レベルが推測できることがある。
・売った後も売り込みを続ければ、稼ぎはもっと大きくなる。
・簡単な仕事は金を使っても、人を雇ってさせるべきだ。
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2005年09月26日
営業脳をつくる！【8カウチン】☆☆☆☆・
和田氏の本はどれも読みやすく、使えるテクニックが豊富であり、本書もその例外ではない。
・事実はひとつ、考え方はふたつ。成功者は事実をポジティヴに考えている。
・売れるために必要な3つの能力
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・お客さんが何を求めていて、何が欲しいのかということを聞き出すためのリサーチ
１．何を見てこの商品を知りましたか?
２．今までこのような商品を使用したことがありますか？
３．今もっていない場合は何か問題はありますか？
４．一番解決したいことは？
５．商品について知りたいことは?
６．使用するなら、いつからか？
７．いつ頃からこの問題に気付いていたのか？
８．この問題を解決したら、どんな風になれると思いますか?
９．自分がこれを使用することで、どんな効果を期待できますか?
１０．この効果を自分はいつ頃まで欲しいですか?
１１．ご予算はありますか?
・お互い時間が無駄であるから、YESかNOかはっきりするように、こちらからお客に言う。
・「断る」か「買う」か。「悩む」という選択肢は存在しないことを言う。
・人が買いたくなくなるのは、全然イメージがわかないから。
・セミクロージング：お金以外で欲しくない理由がない、ことを確認すること。
妥当な金額か？相場を教えてあげる。思っていたよりも安かったが大切。
商品価値を上げて、相場を知ってもらい、付加価値やサービスを理解してもらうこと。
・クロージング時に、お客さんが迷い始めたら、わくわくを戻してあげるために、いったん金額表は閉じる。
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2005年09月09日
世界No2セールスウーマンの「売れる営業」に変わる本【5カウチン】☆☆☆☆・
上司として、部下の営業を指導し、営業成績がアップする様子が数多く掲載されていて勉強になる。
的確な指示を与えて、部下の成績を上げるというのは容易いことではないと思われた。
・人はセールストークが上手な人からではなく、共感してくれる人からものを買いたいのだ。
・トップクラスの営業マンになるには、人間力が鍵となる。
そして人間力は、礼儀正しさ、謙虚、優しさ、熱心で前向き、自信と活気、信頼感があればよい。
・人は自分と同じタイプの人を友人にしようとする。それは共感を持ちやすいから。要するに信用しやすいから。
・本当に言語能力があるというのは、難しいことを易しいことばで伝えられること。
・「人に聞いてから決めます。」という人に対しては、「まずあなた自身がどうしたいかを決めてください。
その上で相談されるのが一番です。」と答える。実際の商品を使う、あるいはサービスを受ける当事者が悩んでいることを、どうして説明を受けていない家族に一番効果的な決断ができるか、ということになる。
世界No.2営業ウーマンの「売れる営業」に変わる本
2005年07月21日
やっぱり変だよ日本の営業【2カウチン】☆☆・・・
・売り上げは「天時、地利、人和」の総合結果である。すなわち、時代の流れに沿っているかどうか、マーケティングは適切かどうか、理念の共有、情報の共有はなされているかどうかである。
・営業の本質は売ることではない。売ることではなく、知ることである。「今、何が起きているのか。」「何を提供すれば顧客が得をするか。」を知ることが営業の本質である。
やっぱり変だよ日本の営業―競争力回復への提案
2005年06月09日
こうして私は世界No2のセールスウーマンになった【10カウチン】☆☆☆☆☆
似たような内容を書き連ねたビジネス書が多い中、和田氏の本音で書かれており心に残る。
和田氏の天性の才能により、世界No2という実績をつくることが出来たのだと思った。
おそらく自然体で営業をしていたら、いつの間にか地位も名誉も得ていたという状態だったのではないだろうか。
・数字を出すことにこだわる前に、数字が出る環境とか結果が残しやすいように空気を変える方が、よほどいい結果に結びつく。（挨拶は笑顔とセットにしなきゃだめ）
夢に期限を付けたら、それは、夢ではなく目標になる。また、ゴールが決まっているから頑張れる。
・成功者は走り出してから考える。8割の人は条件が揃わないと進めないタイプ。
・売る、売らないは大事ではない。お客の嬉しそうな背中が大事。後になって戻ってくる。
・心を見せない人に人の心は開けない。
・うまくいくときは、セリフとセリフとの間の空気。息遣い、そのリズムが全く同じ。
・どんなことでも事実は一つで考え方は二つ。否定的なほうを選ばずに、肯定的な方を選択する。
・まず楽しそうな空気をつくる。楽しそうなところに人が集まるから。
・「嫌い」という感情は、状況の把握や本質を見失わせてしまうことが多い。
したがって、相手を変える努力よりも自分の見方を変える方がべきだし、その方が圧倒的に容易である。
・相手が気持ちよく話しているときには、ときには嘘をついてまでも相手のわくわくを持続させる方がいい。そうできる人の方が出来ない人よりも営業成績がよい。
こうして私は世界No.2セールスウーマンになった
2005年04月01日
2005年02月26日
2005年02月24日
2005年02月05日
2005年01月16日
2004年12月31日
2004年12月28日
2004年12月26日
2004年12月03日
なぜ安アパートに住んでポルシェに乗るのか【11カウチン】☆☆・・・
様々な場面での消費者の心理を消費者のサイドから分析した本である。
マーケティングに携わっているのに、いつの間にか現場から遊離してしまった人には有益な1冊であろうと思われる。
読みやすくすぐに読みきれる。
個人的には、安アパートに住んで、ポルシェに乗るという消費行為にあまり違和感を感じないので、気づきを探すというよりも、共感する部分の方が多かったように思う。
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2004年11月19日
失われた「売り上げ」を探せ！【6カウチン】☆☆・・・
商売がうまくいかない。
「不況だから（売れないのも仕方ない）。」
「他の店よりも値段が高いから（売れないのも仕方ない）。」など、さまざまな”言い訳”が聞こえてくる。
「根本に立ち返り、顧客ニーズに対応しよう。」という声も聞こえてくる。
ところが、これらはみんな商売がうまくいかない理由ではない。
失われた「売り上げ」を探せ!―商売繁盛の大冒険
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2004年11月15日
彼女が買うわけ 会社が伸びるわけ【16カウチン】☆☆・・・
女性は、あらゆる消費財80％の購入に関する決定権を持っており、今では大きな経済力も持っている。
とすれば、マーケティングを女性に受け入れられるように変化させる必要があるであろう。
しかしここで、大きな問題がある。
それは、男女で、脳の神経系統が異なるために、女性は情報を独自のやり方で処理するということである。
彼女が買うわけ、会社が伸びるわけ―女性を魅きつけるマーケティング8つの法則続きを読む
2004年11月09日
インターネットを使って自宅で1億円稼いだ！超マーケティング【10カウチン】☆☆☆・・
有益なことがたくさん書いてあるのだが、見慣れないカタカナが多く、理解しにくいという印象を受けた。
そのため、私はこの本を二度通読した。
内容は、著者の金森さんの体験をもとにしたもので、どれも”なるほど”と感じるものばかりであった。
インターネットを使って自宅で１億円稼いだ！ 超・マーケティング
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2004年11月07日
クチコミュニティ・マーケティング【13カウチン】☆☆☆・・
宣伝は、いいことづくしでうさん臭いし、本当のところどうよ、などと思ってしまう。
また長年、信頼してきた大手ブランドにも裏切られ続けてきた。
雪印の事件、食肉産地偽装など、枚挙にいとまがない。
結局、「この人なら」と思う人間からの「口コミ」以外、信頼できない。
誰だって、損はしたくない。
クチコミュニティ・マーケティング
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2004年11月02日
2004年11月01日
私はどうして販売外交に成功したか【13カウチン】☆☆☆☆・
40年も前に出版され、なお多くの人に読まれている書籍である。
一般のビジネス書と比較し、
字も細かく内容も濃い。
セールスというと一方的に話まくり、
相手の話を全く聞かないイメージがあるが、
私はどうして販売外交に成功したか
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