2008年01月22日

Vista版レッツノートR6が起動できなくなる件メーカー対応発表

レッツノートR6(Vista)のHDDが容量0で認識されWindowsが起動できなくなる件、メーカーからサポート情報が出ました。
私はマイレッツ倶楽部からメールで2008/01/21 22時ごろに情報が届き、また、Webサイトでもサポート情報が公開されました。

CF-R6M-CF-R6Aシリーズご使用のお客様へのご案内 パナソニック パソコンサポート
http://askpc.panasonic.co.jp/info/info_r6.html
BIOSのアップデートで障害回避できるとのことですが、当然のことながらすでに症状が発覚した場合はこの方法はとれない(アップデートしたところでHDD自体はスタンバイモードのままということなので復旧できない)ので、修理相談窓口に問い合わせるように誘導しています。

BIOSアップデートで本当に対応できるのだろうか? というあたりに不安を覚えるので、しばらくは様子見です。根本の原因が特定できているのであれば、Windows Updateの更新プログラム(KB943899)の改良版が出るか、BIOSアップデートで対応済みとなるか、正式に確定アナウンスが出るでしょうから。

まだとりあえずの解決(というか回避)レベルでしかないので、根本原因を待ちます。

それにしてもハードの根幹にソフトが影響するということを、Windowsでも一般ユーザが意識するようになるとは、少し綻びのような気がします。


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HDD(ハードディスクドライブ)は年間を通じて使ううちに、「変な音がする」「音がうるさい」「ときどき
HDD 症状【HDD 症状】 at 2008年03月16日 04:26
 
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