好きなことだけしていたい・・・

我が家のパソコンがまた体調を崩している。最初に症状が出たのが昨年の春先。それ以来、季節の変わりめに調子を崩す。

突然“プンッ”と本体の電源が落ちてしまうのだ。

最初に症状が出た時にメーカーに相談してみたが、原因や対処法についてかんばしい結果は得られず、ＨＤアクセス時に落ちたのでなければさほど心配ないとの事なので、そのまま騙し騙し使っている。

コンピュータ関連の仕事をする知人にたずねてみたこともあるが、現象自体は腐るほど聞くが、原因はしぼれないと言ってた。

このブログにも毎日何人かの方が「電源 突然 落ちる」といったキーワードで検索してきて下さっている。
どうにかならんかねぇ、この変にデリケートなパソコン…

 

　深夜、しん・・・と静まりかえった部屋。人影はない。ブラインドの隙間から青白い月の光が差し込む。

　・・・と、ウ・・ン・・という密かな機械音とともに誰も触れていないはずのパソコンが起動する。闇の中のディスプレイに滲むように文字が浮かび・・・

キャーッ！


　怪談めいた話ですが、我が家での実話。’９９年に購入し、時々フリーズするのを騙し騙しサブとして使っているノートパソコン。正常に終了して出かけたはずが、帰宅してみると電源が入っている。“あれ？　ちゃんと切れてなかったのかな？”と思い再度スタートボタンから終了したのですが、数分すると勝手に電源が入ります。仕方がないので今はメインスイッチを切っていますが・・・。

　ネットで検索してみると同様の現象の報告はあるのですが、これ！という原因は特定できず。そのノートパソはインターネットにも接続しないし、他の機器も接続してない。無線LANも無いのでよその信号を拾うとも思えないし・・・。結局よくわからない。

　このノート以外にデスクトップ２台使っていますが、いずれもどこかに不具合を抱えてて・・・。そろそろ買い替えも検討した方がいいのかなぁ。そんなに酷使はしてないんだけど。

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昨日のパソコントラブル…やはりウィルスバスターが原因だったんですね〜。TBしていただいた先を読んで納得。

うちのパソコンはまだ復旧させてないので、今日はまだ古いノートPCでのエントリです。処理が遅くてストレス溜まりまくり。
 

パソコンがまたトラブってます（涙）

今朝パソコンを立ち上げる際、何だか重いな〜と思ったのですが、WORD文書を開こうと思ったらまったく動かなくなってしまいました。WORDが立ち上がらない。

しかも固まったり本体の電源が切れたりの異常が頻発。

またしても富士通のサポートに電話したところ、開口一番「ウィルス対策ソフトな何を使っていますか？」と聞かれた。「ウィルスバスター２００５です」と答えると「昨日（４月２２日）夕方ころより、ウィルスバスターのアップデート後に同様に不具合がおこるという報告が多数きているので、トレンドマイクロ社の方に一度確認してください」というのみで、富士通側としては何の対応もない模様。

でもね〜トレンドマイクロのサポートって平日の９：００〜１７：００だけなんですよね。今時これしきの時間しか開いていないサポート窓口って不親切すぎるよ！

でも何でこんなにトラブルばかりになっちゃったんだろう？

「世の中には不思議なことなど何もないのだよ」

パソコンの不調やプログラムの暴走は何かかならず理由があってのことで、トラブル時の条件・状況を細かく検証してひとつづつ考えられる可能性をつぶしていけば解決されるはずなんですが、いかんせん私にはそのための知識がない。

不思議なことといえば、夫が使用中にはまったくトラブルを起こさないのに、私が使っているときに限って不具合が起きる。私自身になにか不具合を起こす要素があるのか？

結局、メインのパソコンは使い物にならないので、夫のゲーム専用機になっていた古いノートをリカバリして使用中。これを使える状態にするまでにはひと悶着あったんですが、そのあたりは割愛。

パソコントラブルシリーズは当分つづきそうです〜。
 

先月末よりパソコン本体の電源が突然落ちるという不具合が起きていたので事の顛末を書いたところ、「パソコン+電源が落ちる」といったキーワードで検索してこちらを見てくださっている方もいるようです。同じ症状が出ている方もけっこういるようですね。

うちのパソコンは幸い今は小康状態で稼動しております。

一応前回のエントリーから現在までの対応をまとめてみます。

パソコンメーカー＆ウィルスバスターのサポートに相談しましたが結局原因究明には至らず、コンピュータ関係の仕事をしている知人に相談。

知人曰く「症状自体は非常によく耳にする現象だけど、原因はまちまちで結局はっきりしたことはわからない」とのこと。再インストールして、アプリケーションを１つづつ追加しながら様子を見てみたら？とのアドバイスを受けました。

再インストールは面倒なので、とりあえずXP service pack 2にアップグレードしてみるも、同日再度電源ダウン。

いよいよ修理か、再インストールかと悩んだのですが、電源が落ちるのがいつも２時間程度パソコンを使った頃だったため「もしかして熱か？」という気もする。　本体裏面を見るとファンの部分にホコリがたっぷりついていたので掃除。

その後は一応電源が落ちることは無くなっています。あれだけ騒いで単に汚れが原因だったかもしれないとなると・・・；；；

ネットで見たかぎりでは同じような症状でも対処方はやはりまちまちのようですね。マザーボードの破損を指摘されて修理した方、再インストールで症状が改善した方。

でもこれだけ不具合が報告されているなら、メーカー側でももう少し対処のノウハウを蓄積して欲しいものです。
 

　「三月末、ウィルスバスター2004を最新版にアップグレードしている途中突然パソコン本体の電源が落ち、直後に電源スイッチを押しても全く反応なしというトラブルが起き、その後インターネット接続中に突然電源が落ちるという現象が数回起きている」

　ネット上の書き込みでも同様のトラブル例があるようですし、相談をしたパソコンメーカーのサポートでも同様の現象が報告されていると聞きました。パソコンメーカーおよびウィルスバスターのサポート両方に相談しましたが、明確な原因はわかりません。一応、双方より指示された対応は以下のとおり。

【富士通のサポート（１度目の相談時）】
・急な空気の乾燥などでパソコン内に静電気がたまり、通電の不具合を起こしていることが考えられるので、　コンセント、パソコン本体から電源を抜き、５〜１０分置いてから再度電源を入れてみてくださいとの指示。

この時は電源は入りましたが、同日インターネット接続中にまた突然電源が落ちる。

【富士通のサポート（２度目の相談時）】
・インターネット接続時に限って電源が落ちることが気になりますね、と言われました。外部からの何らかの信号を受信した場合、電源が落ちてしまうのかもしれないので外部の信号を受信しないように設定を変更。
・パソコン本体の修理は必要ないのか聞いたところ、特に修理しなさいとは言われませんでした。

【ウィルスバスターのサポート（１度目の相談時）】
・パソコンのOS・動作環境、ウィルスバスターと競合するウィルス対策ソフトが入っていないか確認。
・ウィルスやスパイウェアの可能性を考えて一応ウィルスチェックをする。

私の場合はいずれも問題なし。ウィルスバスター2004の更新プログラムに問題があるかもしれないので、結局ウィルスバスター2005にアップグレードして同様の現象がでるか様子を見ることに。

ウィルスバスター2005にアップグレード後、またネット接続中に電源が落ちる。

【ウィルスバスターのサポート（２度目の相談時）】
・ウィルスバスターと競合する常駐ソフトがある場合、こういったトラブルが起こることも考えられるので、一度ウィルスバスター以外の常駐ソフトをすべて停止させて様子を見ることに。停止させているプログラムを一つずつもどすことで、原因となっているソフトを割り出そうということらしいです。

結局明確な原因・対処法は分からずじまいです。

どなたか同じ現象が起こっているかたはいらっしゃいませんか？
 

３日ほど前、ウイルスバスターのUPDATE中に突然パソコンの電源が落ちるというトラブルが発生。パソコンメーカーのサポート窓口で相談したところ、静電気の為に通電がうまく行っていないのではということで、一応復旧していたのですが、それ以来ネット接続中に電源が落ちるケースが２度起きています。再度サポートに電話したところ、同様のトラブルが私以外にも報告されているとのことで、ウイルスバスターのメーカーにも念のため問い合わせをしてくれということでした。
何かびくびくしながら接続する状況が続いています。
 

バチッという音とともに突然パソコンモニターが真っ黒に。電源も落ちてしまって、電源スイッチを押しても反応なし。機会に弱いもので、“どうしよ〜　どうしよ〜”とオロオロするばかりでしたが、とりあえずサポート窓口に電話。

やさしそうなお姉さんが親切に対応してくれ、多分パソコン本体に静電気がたまって通電がうまく行かなくなったことが原因だろうとのこと。
電源コンセントを抜いてしばらく放電することで今は通常通り使えていますが、ちょっとびくびくです。